Vous avez plus d'avis que huit des neuf vétérinaires classés devant vous.
Sur « vétérinaire rabat », Google vous place pourtant 10e. Nous vous proposons de prendre en main votre présence sur Google et le suivi de vos clients pendant trois mois, sans aucune publicité.
Ce qu'un nouveau client lit en premier
On dirait que vos clients vous font déjà confiance : plusieurs citent leur vétérinaire par son prénom dans leurs avis. Quelqu'un qui découvre la clinique sur son téléphone voit d'abord ceci.
Clinique Vétérinaire Malak
4,4(188)
Aucune description2
« J'avais pris ce rendez-vous pour le vendredi 18 septembre à 14h00 et j'avais organisé mon emploi du temps en fonction de cet horaire… »
Aucune réponse de la clinique1
- 1
Un avis à 1 étoile, sans réponse
Google l'affiche en tête de votre fiche, devant vos 188 autres avis.
- 2
Aucune description
Le client ne sait pas ce que vous soignez avant d'appeler.
- 3
Un site web qui ouvre Facebook
Le client n'y trouve ni vos services, ni vos horaires.
116 photos et 188 avis
Vous avez déjà ce qui prend des années à réunir. Le reste, nous nous en chargeons.
Ce que nous vous proposons
Pendant trois mois, nous faisons le travail et vous validez chaque texte avant sa mise en ligne.
Mois 1
-
Votre fiche Google, complète et suivie
Nous reprenons votre fiche et nous répondons à vos avis chaque semaine, en votre nom.
Le premier avis qu'un client lit porte la réponse de la clinique.
-
De nouveaux avis, chaque semaine
Nous mettons en place avec votre accueil le recueil des avis de vos clients.
Objectif : repasser à 4,5 sur 5.
Mois 2
-
Des clients prévenus à temps
Rappels et confirmations de rendez-vous sur WhatsApp, préparés par nous.
-
Un site d'information à votre nom
Une présentation claire de la clinique, sans prix ni promotion, reliée à votre fiche Google.
Mois 3
-
La clinique connue dans le quartier
Un conseil santé par mois sur vos réseaux, et des relais auprès des associations et des professionnels de l'animal voisins.
-
Le bilan du trimestre
Vos chiffres comparés à ceux du 2 novembre, dans les mêmes conditions.
Ce que vous suivez chaque mois
| Indicateur | Aujourd'hui |
|---|---|
| Note Google | 4,4 / 5 |
| Nombre d'avis | 188 |
| Rang sur « vétérinaire rabat » | 10e |
| Rang sur « clinique vétérinaire rabat » | 3e |
| Appels et itinéraires depuis la fiche | dès le mois 1 |
Un bilan d'une page chaque mois, relevé dans les mêmes conditions pour comparer ce qui est comparable.
Votre part
Nous
- Tout le travail, de la fiche au site.
- Chaque texte, prêt à valider.
- Le bilan du mois.
Vous
- Un accès gestionnaire à votre fiche Google.
- Quinze minutes avec votre accueil, au démarrage.
- Votre accord sur chaque texte.
L'avenir de la clinique
Vos carnets de vaccins contiennent déjà la date du prochain soin de chaque animal. Avec cette étape, chaque date notée devient un message envoyé au propriétaire, au bon moment, et un rendez-vous à la clinique.
- Votre fichier clientsChaque famille, chaque animal, ses vaccins, sa dernière visite.
- Le WhatsApp officielUn seul numéro pour la clinique, partagé par toute l'équipe d'accueil.
- Rappels et relancesEnvoyés à la date notée, sans que personne n'y pense.
- Rendez-vousConfirmés la veille, notés dans le fichier.
Connaître vos clients
- Un fichier clients (CRM)Nous construisons le fichier de la clinique à partir de vos registres : propriétaires, animaux, vaccins, visites.
- Un tableau de bord mensuelClients revenus, rappels envoyés, rendez-vous pris, familles à relancer.
- Vos données restent à vousLe fichier appartient à la clinique, et nous préparons sa déclaration à la CNDP.
Leur écrire au bon moment
- Le WhatsApp officiel de la cliniqueVotre numéro sur l'API WhatsApp Business : profil d'entreprise, plusieurs postes, messages programmés.
- Des rappels automatiquesVaccins, vermifuges, bilans annuels, à la date prévue pour chaque animal.
- Les familles perdues de vueUn message d'information à celles que vous n'avez pas vues depuis un an.
- Des soins expliqués au bon âgeStérilisation vers six mois, détartrage, bilan des animaux âgés : une information envoyée aux propriétaires concernés.
Ne plus perdre une demande
- Un assistant le soir et le week-endIl prend les demandes de rendez-vous et répond aux questions pratiques quand la clinique est fermée. Il ne donne jamais d'avis médical.
- Des partenaires qui vous recommandentÉleveurs et animaleries orientent leurs nouveaux propriétaires vers la clinique, sans commission.
- Un suivi de prévention à l'annéeVaccins, vermifuges et bilans regroupés pour chaque animal, à étudier avec vous dans le respect des règles de votre Ordre.
Nous en parlerons au bilan du troisième mois, vos chiffres en main.
Dans le cadre de votre déontologie
Votre code de déontologie interdit la publicité. Chaque action de ce plan donne une information utile à vos clients, et aucune ne vante la clinique.
- Aucune publicité payante
- Aucune remise
- Aucune comparaison avec un confrère
- Aucun avis acheté ou écrit par l'équipe
- Aucune commission
Si un texte vous paraît trop commercial, nous le retirons.
Pour démarrer
Nous commençons dès que vous nous donnez l'accès gestionnaire à votre fiche Google. Cela vous prend deux minutes, et la première réponse à vos avis peut être en ligne la même semaine.
Seriez-vous contre l'idée de démarrer en novembre ?